Dejar de ser bajo y que no se note. Es algo casi mágico: “Cuando la persona se los pones le da un subidón, más autoestima. Te miran diferente, notan que algo ha cambiado y no saben qué es”, resume Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com.

Los zapatos de su empresa esconden alzas para dar hasta siete centímetros extra de altura a quien los lleve. Siete centímetros de confianza con un sistema que no se ve desde fuera, explica. “Es un zapato normal y corriente a la vista”, apunta. El secreto queda a resguardo.

Hasta siete centímetros ‘extra’

Fundada hace 25 años en Sevilla por sus padres, la empresa emplea a 14 personas y se ha convertido en referente pese a un enorme desafío: no cuenta con el boca a boca tradicional del resto de negocios para sumar ventas. “Nadie dirá que usa zapatos para ser más alto”, dice.

Hay que salir a por los clientes. Por eso pone todas los canales disponibles para comprar. Se ha volcado en la venta online -aunque es la web más antigua de Andalucía, surgida allá por 1994-, sigue editando catálogos, tiene un fax donde sigue recibiendo pedidos… Se ha ido adaptando a todos los cambios, pero sin eliminar opciones. “Se trata de dar la máxima facilidad”, argumenta. “Nos llegan hasta cartas manuscritas”, sigue.

Crecer en la red

La estrategia pasa ahora por estar en todos los marketplaces, con Amazon a la cabeza. El online da más privacidad y anonimato al que compra. Con todo, hoy vende unos 15.000 pares al año, factura 1,5 millones de euros y ha vendido a 93 países, Nueva Zelanda el último, gracias al tirón internacional. El exterior es clave, ya que el 65% de las ventas son exportación. Alemania, Francia, Italia, Estados Unidos y Reino Unido son sus grandes mercados. Además, crece con fuerza en México, Rusia y Japón. Todo aporta un alza del 12% anual en ingresos.

Los clientes suelen ser hombres de clase media alta de entre 35 y 55 años, comenta. Fagundo los agrupa en aquellos que quieren ganar centímetros, los que quieren solucionar un problema ortopédico y el público gay, cada vez mayor ya que “no tiene problema en recomendarlo”. El que compra suele repetir, con dos o tres pares al año. Además se nutre de las bodas, calzando a los novios para que no queden tan bajos en las fotos. Es cosa de las novias, detalla.

Fabricación en España

Los zapatos los fabrica a través de acuerdos con terceros. El 90% se hacen en España, con alguna colección que viene de Italia. La empresa lanza unos cuatro o seis modelos al año, cubriendo toda la gama, desde sandalias a deportivas.

De cara al futuro, se pone como cota los dos millones de euros y apunta a crecer en Asia y Oriente Medio. Además, sopesa abrir oficina comercial en Miami para crecer en Estados Unidos y Latinoamérica. “De Sevilla a todo el mundo”, cierra Fagundo. Siempre guardando el secreto.