Política de Privacidad – HCH
Última actualización: DICIEMBRE 2025
En HCH – HCH Televisión Digital, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestras aplicaciones móviles o accedes a nuestros servicios digitales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Información personal
- Nombre (si el usuario lo proporciona)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (formularios, contacto o promociones)
- Comentarios o mensajes enviados voluntariamente
b) Información no personal
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Estadísticas de reproducción de video y streaming
c) Información de apps y streaming
- Identificador anónimo del dispositivo
- Interacciones con la app (reproducción, pausas, duración)
- Datos analíticos para mejorar la experiencia del usuario
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de noticias, radio y televisión
- Optimizar la experiencia de usuario en web, apps y Smart TV
- Enviar notificaciones o comunicaciones informativas (si el usuario lo autoriza)
- Analizar estadísticas de audiencia y rendimiento
- Cumplir con obligaciones legales
HCH no vende ni alquila información personal a terceros.
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y aplicaciones pueden utilizar cookies, SDKs y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar tráfico y comportamiento
- Mostrar contenido relevante
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador o configuración del dispositivo.
4. Servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para análisis, publicidad o streaming, tales como:
- Google Analytics
- Plataformas de streaming de video
- Redes de distribución de contenido (CDN)
- Plataformas publicitarias
Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o pérdida de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro en Internet.
6. Enlaces a sitios externos
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web externos. HCH no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
7. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a público general. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para su eliminación.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar corrección o eliminación
- Retirar su consentimiento cuando aplique
Las solicitudes pueden realizarse al correo indicado más abajo.
9. Cambios a esta política
HCH se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Correo: [email protected]
- Sitio web: https://hch.tv