Pasó lo que varias organizaciones venían advirtiendo: Facebook y Twitter se están convirtiendo en jueces de facto para decidir cuáles son los discursos permitidos y cuáles no. Es un problema que hemos tratado varias veces en estas páginas. Por un lado, sus algoritmos, diseñados para obtener la mayor cantidad de enganche en los usuarios, muchas veces han permitido la difusión de mentiras, mensajes de odio y acoso sobre ciertos grupos poblacionales. Facebook ha sido mencionado como facilitador de un genocidio en Birmania gracias a su ausencia de moderación. Twitter, por otro lado, ha sido un espacio ideal para el crecimiento de grupos radicales que adelantan campañas de ataque y desinformación contra personas, muchas de ellas pertenecientes a minorías. Por otro lado está la pregunta: ¿cuál es la mejor manera de combatir esas aberraciones? Y, más importante aún, ¿la decisión debería depender de los caprichos de las cabezas de ambas compañías?
Estamos en un mundo de supra-Estados digitales. Facebook, Twitter y similares son espacios donde transcurre nuestra vida, donde nuestras democracias se fortalecen o se derrumban, más lo segundo que lo primero, y donde se da el debate público. Eso ha traído muchos problemas. La política, en particular, y las discusiones en torno a derechos civiles han adoptado las características de las redes sociales: triunfa lo incendiario, la conspiración, sobre las visiones reposadas, sobre la construcción de consensos.
Ahora, después de años de insistir en que estas plataformas son un espacio de libertad de expresión radical, Facebook y Twitter cambiaron el discurso. En un post reciente, Mark Zuckerberg, creador de Facebook, dijo que, “con el aumento del antisemitismo, estamos ampliando nuestra política para prohibir cualquier contenido que niegue o distorsione el Holocausto. Si la gente busca el Holocausto en Facebook, comenzaremos a dirigirte a fuentes autorizadas para obtener información precisa”. La compañía también anunció que prohibirá los anuncios políticos una semana antes de las elecciones en Estados Unidos.
