A fines del año pasado, Dan Sinker se encontró en una situación de «Día de la Marmota». Cuando Sinker, que tiene decenas de miles de seguidores, revisaba su pestaña de notificaciones de Twitter, a menudo veía que la plataforma recomendaba el mismo tweet publicado por otro usuario unas semanas antes. Como Sinker explicó la situación en un tuit a principios de diciembre, «Nuestra mención se ha trasladado al 7 de noviembre». Algunos han dejado de funcionar. Las respuestas de los tweets estaban mezcladas, las pestañas de notificación no se actualizaban y las herramientas de autenticación de dos factores fallaban en algunos casos.
Las cosas parecen estar empeorando a medida que Musk continúa despidiendo personal. Según NetBlocks, el lunes, Twitter sufrió su tercer corte en menos de un mes, lo que lo convierte en el sexto corte importante en 2023 después de nueve en total en 2022
Algunos usuarios que intentaron cargar Twitter.com el lunes se encontraron con un mensaje de error: «tu plan de API actual no incluye el acceso a este punto final». Otros usuarios pudieron acceder al sitio, pero no pudieron ver fotos ni hacer clic en enlaces. Menos de una semana antes, los usuarios se encontraron con un problema diferente y enloquecedor: al intentar consultar sus feeds, veían un mensaje de «¡Bienvenido a Twitter!», como si acabaran de unirse a la plataforma.
«Parece como si se estuvieran cayendo piezas del avión mientras volamos en él. ¿Podrá seguir volando y aterrizar? Probablemente, pero cada vez que se cae una parte es menos segura», explica a CNN Sinker, un escritor que lleva en Twitter desde 2007. «Ya no puedes confiar en que esté ahí, e incluso si está ahí, no puedes confiar en que actúe como crees que va a actuar».
Las interrupciones del servicio y los bloqueos aleatorios resaltan las tensiones entre Twitter y sus nuevos propietarios. Para reducir los costos en una empresa adquirida y muy endeudada, Musk redujo rápidamente la escala y redujo la fuerza laboral de la empresa de 7500 a menos de 2000 en la actualidad. Pero al tratar de ahorrar para obtener ganancias, Musk corre el riesgo de hacer de Twitter un servicio no rentable.
