Una vez más, las aerolíneas asiáticas dominan las encuestas de preferencia entre viajeros de todo el mundo, dejando muy atrás a las aerolíneas europeas, estadounidenses y latinoamericanas.
En el sondeo anual realizado por la firma de consultoría Skytrax, la empresa especializada en servicios aéreos y aeroportuarios tabuló las resultados de una encuesta a 20.3 millones de viajeros de más de 100 países.
Los pasajeros evaluaron a las aerolíneas de acuerdo a diversos factores, entre los que destacan la comodidad de los asientos, la limpieza de la cabina y los baños, la calidad de la comida, el sitio web de la empresa, el cuidado personal de los empleados y su manejo de idiomas.
Singapore Airlines fue la aerolínea mejor evaluada por los pasajeros este año, desbancando del primer puesto a Qatar Airways. Solo una empresa europea pudo colarse entre las diez mejores. La aerolínea estadounidense mejor posicionada fue Delta, en el puesto 37. Y para encontrar a una aerolínea latinoamericana hay que bajar hasta el puesto 51 con Avianca.
Aeroméxico, la única aerolínea mexicana en la lista, se coloca en el lugar 97. Hace un año cerraba la lista en el lugar 100.
Las 10 mejores aerolíneas del mundo:
- Singapore Airlines (Singapur)
- Qatar Airways (Catar)
- ANA All Nippon Airways (Japón)
- Emirates (Emiratos Árabes)
- EVA Air (Taiwan)
- Cathay Pacific Airways (Hong Kong)
- Lufthansa (Alemania)
- Hainan Airlines (China)
- Garuda Indonesia (Indonesia)
- Thai Airways (Tailandia)
Si reducimos la lista a un conteo de aerolíneas latinoamericanas, Avianca se lleva el primer puesto por ofrecer la mejor clase económica del continente, seguido por Azul de Brasil y las aerolíneas chilenas LATAM y Sky.
Las 10 mejores aerolíneas de Latinoamérica:
- Avianca (Colombia)
- Azul Airlines (Brasil)
- LATAM (Chile)
- Sky Airline (Chile)
- Aerolíneas Argentinas (Argentina)
- TAME (Ecuador)
- Easyfly (Colombia)
- Gol (Brasil)
- Austral Líneas Aéreas (Argentina)
- StarPeru (Perú)
Por último, cabe destacar un conteo de las mejores aerolíneas de bajo presupuesto. Es de notar que muchas de estas aerolíneas están por encima de las grandes empresas en el conteo general. Solo dos aerolíneas americanas figuran en esta lista.
Las 10 mejores aerolíneas de bajo costo:
- AirAsia (Malasia)
- Norwegian (Noruega)
- EasyJet (Reino Unido)
- Jetstar Airways (Australia)
- AirAsia X (Malasia)
- WestJet (Canadá)
- IndiGo (India)
- Southwest Airlines (Estados Unidos)
- Eurowings (Alemania)
- Scoot (Singapur)
