«A una mujer le han arrancado el pelo, a una anciana le han puesto una caja de cartón en la cabeza, a otra le sangraba la mano. Fue terrible», relataba una de las testigos de la acción publicitaria al medio Le Parisien. Un ánimo de arrasar con todos los productos ofrecidos que confirmaba un empleado del supermercado ubicado en Formach, al noroeste de Francia: «La gente se lanzó encima, empujándose, rompiendo cosas. ¡Era como una orgía!. Estuvimos a punto de llamar a la policía», dijo.
La empresa ha tenido que salir a disculparse ante sus clientes y se declaró «sorprendida» ante la «magnitud de estos eventos excepcionales» ya que no esperaban que la respuesta del público derivase en los sucesos ocurridos.
Ferrero, la empresa italiana que fabrica la Nutella, por su parte se ha desvinculado por completó de la iniciativa de Intermarché y lamentó que esa promoción pueda crear «confusión y decepción» entre los consumidores.
La locura llegó con motivo de la oferta del 70% que realizó la cadena de supermercados, que rebajó el precio del icónico producto de los 4,50 euros habituales hasta los 1,40 euros. Esta promoción se reprodujo con facilidad a través del boca a boca y las redes sociales, lo que hizo que la gente acudiera a los supermercados buscando un bote del producto a menor precio.
Precisamente en las redes sociales se publicaron vídeos en los que se veía cómo los clientes se abalanzaban sobre pilas de botes de Nutella. Los internautas bromearon con el furor causado por el descuento.
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